Términos y condiciones

1. Aceptación

Al contratar un servicio de S4K Stream aceptás los términos y condiciones aquí descritos. Si no estás de acuerdo, no podés usar el servicio.

2. Servicios provistos

S4K Stream provee infraestructura cloud (VPS Managed, Cloud Storage), servicios de streaming de audio y sitios web, todos con activación automática vía pago online. El detalle de cada plan se publica en la página de precios y puede actualizarse en cualquier momento sin afectar contratos vigentes.

3. Facturación y pagos

Los precios se publican en USD. Se cobra a través de Mercado Pago al tipo de cambio del día. La facturación es mensual, semestral o anual según el plan elegido. La renovación es manual: vencido el período, el servicio queda suspendido hasta el pago del siguiente ciclo o se cancela según política de retención.

4. Cancelación y reembolsos

Podés cancelar tu suscripción desde el panel en cualquier momento. Si cancelás dentro de los primeros 7 días desde la activación, te devolvemos el monto íntegro. Después de los 7 días no se reintegra el período en curso, pero la cancelación es efectiva y el servicio se suspende al final del ciclo.

5. Disponibilidad

S4K se compromete a mantener un uptime mensual del 99.9%. Si bajamos de ese umbral, acreditamos automáticamente la diferencia en tu próxima factura (1% por cada 0.1% por debajo, hasta el 100% del costo del mes).

6. Uso aceptable

El servicio no puede usarse para actividades ilegales, distribución de malware, spam masivo, contenido infantil ilegal, o cualquier actividad que viole leyes argentinas o del país de origen del cliente. Ver nuestra Política de Uso Aceptable.

7. Limitación de responsabilidad

S4K provee el servicio "tal cual está" y no se hace responsable por pérdida de datos, lucro cesante o daños indirectos. La responsabilidad máxima frente a cualquier reclamo se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

7.1 Modelo de responsabilidad por tipo de servicio

S4K opera bajo un modelo de infraestructura como servicio (IaaS). Esto significa que proveemos el servicio (servidor virtual, almacenamiento, plataforma de streaming, etc.), pero no somos responsables del uso que el cliente le dé al servicio ni del contenido, software, configuración o datos que el cliente aloje, transmita o procese.

• Servidores VPS Managed: entregamos un servidor virtual con recursos contratados, sistema operativo AlmaLinux 9, panel CyberPanel preinstalado y conectividad. El cliente es el único responsable del software que instale, la configuración de seguridad (firewall, SSH keys, contraseñas), las aplicaciones que corra, los datos que guarde, los backups que decida hacer, los usuarios que cree, las actualizaciones de OS y dependencias, y cualquier actividad realizada desde ese servidor. S4K no accede al servidor del cliente salvo solicitud explícita por ticket de soporte.
• Cloud Storage (S3): entregamos un bucket S3-compatible con credenciales de acceso. El cliente es el único responsable de los archivos que suba, los permisos que configure (públicos / privados), la legitimidad del contenido, el cumplimiento de copyright sobre lo que almacene y cualquier consumo que genere. S4K no inspecciona ni indexa el contenido salvo orden judicial o reporte formal de abuso por terceros.
• Streaming Audio: entregamos la plataforma técnica (AzuraCast + AutoDJ + DJs). El cliente es responsable de tener las licencias necesarias para difundir el contenido (SADAIC / AADI-CAPIF / equivalentes en su país), del contenido que transmita, los derechos de los streams en vivo, y de las regulaciones de radiodifusión aplicables a su jurisdicción.
• Sitios Web: entregamos la plataforma de hosting + editor. El cliente es responsable del contenido publicado, su legalidad, su accuracidad, derechos de imagen y cualquier reclamo derivado del mismo.

En todos los casos, S4K se reserva el derecho de suspender el servicio si recibe denuncias formales por uso ilícito o si detecta actividades que ponen en riesgo la integridad de la plataforma o los demás clientes (ataques DoS salientes, phishing, distribución de malware, minería sin consentimiento, etc.). Ver Política de Uso Aceptable para el detalle.

8. Datos personales

Tu información se trata según nuestra Política de Privacidad. No vendemos ni compartimos datos con terceros salvo obligación legal.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son materiales te avisamos por email con 30 días de anticipación. Continuar usando el servicio implica aceptar las modificaciones.

10. Jurisdicción

Toda controversia se resuelve en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, con exclusión de cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para consultas: legal@s4kstream.com