1. Filosofía
S4K Stream provee infraestructura — vos sos el único responsable del uso que le des. No revisamos lo que tenés en tu VPS, no inspeccionamos los archivos de tu bucket de Cloud Storage, no escuchamos tu radio. Pero sí actuamos cuando recibimos denuncias formales o detectamos actividades que afectan la red, violan leyes argentinas o internacionales, o ponen en riesgo a otros clientes.
Esta política aplica a todos los servicios: VPS Managed, Cloud Storage, Streaming Audio, Sitios Web y cualquier otro que ofrezcamos a futuro.
2. Prohibido en todos los servicios
Lo siguiente está prohibido y resulta en suspensión inmediata sin reembolso:
- Contenido infantil ilegal (CSAM) en cualquier forma.
- Phishing, scams, fraude. Sitios falsos imitando bancos, exchanges, servicios reales.
- Distribución de malware, virus, ransomware.
- C&C de botnets u otras infraestructuras de ataque.
- Ataques salientes (DDoS, port scanning masivo, brute force) hacia terceros.
- Spam masivo (más de 100 mails/hora desde un VPS sin acreditar opt-in).
- Mining de criptomonedas no declarado. Permitimos mining lawful, pero no minería oculta o sin tu propio consentimiento informado.
- Violaciones graves de copyright (DMCA / equivalentes), distribución masiva no autorizada.
- Tor exit nodes. Permitimos relay nodes pero no exit nodes (atrae demasiados reportes de abuso).
3. Reglas específicas por servicio
VPS Managed
El cliente tiene control total del servidor. Podés correr lo que quieras siempre que no entre en la lista anterior. Lo que SÍ tenés que hacer:
- Mantener el sistema actualizado. Si tu servidor queda comprometido por vulnerabilidades de software desactualizado y desde ahí se ataca a terceros, cortamos el servicio hasta que lo limpies.
- Usar contraseñas fuertes. Si usás "admin123" como root y te hackean, cualquier daño es tu responsabilidad.
- Configurar correctamente tu firewall si abrís puertos al público.
- Mantener tus backups (te ofrecemos el addon de Backup-to-S3, pero la decisión y verificación es tuya).
Lo que NO hacemos: entrar a tu VPS, ver tus datos, inspeccionar procesos, leer tus archivos. Tu servidor es tuyo. Solo nos involucramos si: (a) recibimos abuse reports verificables, (b) detectamos tráfico de ataque saliente, o (c) nos lo pedís explícitamente para soporte.
Cloud Storage (buckets S3)
El cliente puede subir cualquier contenido lawful. NO inspeccionamosel contenido del bucket. Sin embargo:
- Si recibimos un reporte DMCA / takedown válido sobre un objeto puntual, notificamos al cliente y le damos 48h para responder. Si no responde, podemos remover el objeto.
- El cliente es responsable de las URLs que comparta y los permisos de los objetos que cree (pública o privada). Si publicás algo y se vuelve viral consumiendo tu cuota de tráfico, no se compensan excedentes.
- El bucket no es para hostear sitios web públicos masivos. Para eso usá nuestro servicio de Sitios Web o tu propio VPS con web server.
Streaming Audio (radios)
- Licencias musicales: el cliente es responsable de tener las licencias necesarias (SADAIC + AADI-CAPIF en Argentina, equivalentes en otros países) para emitir el contenido. S4K no negocia ni paga estas licencias por vos.
- Contenido del stream: el cliente es responsable del audio que transmita en vivo. No podemos retirar contenido en tiempo real, pero actuamos sobre denuncias retroactivas según la gravedad.
- DJs / colaboradores: si das acceso a otros para emitir, sos responsable solidario por lo que ellos transmitan desde tu cuenta.
Sitios Web
- El cliente es responsable del contenido publicado (textos, imágenes, formularios, productos vendidos en la tienda integrada).
- Si vendés productos (ecommerce), respondés vos por las garantías, devoluciones y obligaciones tributarias asociadas — S4K solo provee la plataforma técnica.
4. Cómo procedemos en caso de violaciones
- Notificación. Te avisamos por email del reporte recibido o la actividad detectada, con detalles concretos y plazo para responder (típicamente 48h).
- Suspensión preventiva si la actividad pone en riesgo la plataforma o terceros (ataques DoS salientes, malware activo, contenido ilegal severo). En estos casos suspendemos primero, contactamos después.
- Resolución. Si limpiás el problema, restablecemos el servicio. Si reincidís o no respondés, terminamos el contrato sin reembolso.
- Cooperación con autoridades. En caso de orden judicial válida, entregamos la información solicitada. Sin orden, no compartimos nada.
5. Reportar abuso
Si recibís ataques, spam u otra actividad sospechosa originada en S4K, reportala a abuse@s4kstream.com adjuntando logs y timestamps. Investigamos y respondemos en 24h hábiles.
6. Contacto
Dudas sobre esta política: legal@s4kstream.com
