Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, datos de facturación.
• Datos de uso: servicios contratados, historial de pagos, tickets de soporte.
• Datos técnicos: IP, user-agent, logs de acceso al panel para auditoría de seguridad.

2. Para qué los usamos

• Provisionarte el servicio que contrataste.
• Enviarte facturas, alertas de servicio y novedades de la plataforma.
• Auditoría de seguridad y prevención de abuso.
• Cumplir con obligaciones legales (facturación, AFIP).

3. Con quién compartimos

Solo con quienes son necesarios para operar el servicio:

• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Proveedor de infraestructura cloud (Tier-1) — datacenters en Canadá, Francia, Alemania y Singapur.
• Cloudflare — DNS y protección DDoS.

Nunca vendemos datos. Nunca compartimos para marketing de terceros. Solo respondemos a requerimientos judiciales con orden formal.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta activa + 5 años después de la baja, por requisitos contables y legales (Ley de Sociedades Comerciales). Después se borran de forma irreversible salvo obligación legal de retención más larga.

5. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos en cualquier momento. Para ejercerlos, escribinos a privacidad@s4kstream.com. Respondemos en 10 días hábiles.

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y recordar preferencias (tema, moneda). No usamos cookies de tracking publicitario. Detalles en nuestra política de cookies.

7. Seguridad

Tu password se hashea con algoritmos modernos. Las credenciales SSH y datos sensibles se cifran con AES-256-GCM. La conexión al panel es siempre TLS 1.3. Nuestros backups están encriptados y replicados en 3 ubicaciones.

8. Menores

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y notificamos al titular.

9. Cambios

Si actualizamos esta política te notificamos por email. Cambios materiales requieren tu aceptación explícita antes de seguir usando el servicio.

10. Contacto

Responsable de tratamiento: S4K Stream — Buenos Aires, Argentina.
Email: privacidad@s4kstream.com