Streaming Provider

T茅rminos de servicio

I. T茅rminos y Condiciones Generales

1. El sitio web de S4K Stream disponible en s4kstream.com, en lo sucesivo denominado el Operador, el contenido del sitio web mencionado anteriormente no se puede copiar, volver a publicar, redistribuir ni utilizar con fines comerciales a menos que se le otorgue un permiso por escrito para hacerlo.

2. Al registrarse en el sitio web del Operador y/o al solicitar cualquier servicio o producto ofrecido por el Operador (en lo sucesivo, el Servicio), USTED (en lo sucesivo, el Cliente), acepta los T茅rminos del Servicio (en lo sucesivo, los TOS) y se comprometen a cumplir con estas normas.

3. Los TOS determinan las condiciones de cooperaci贸n entre el Operador y el Cliente y son la base para resolver cualquier disputa entre el Cliente y el Operador.

4. El Operador no es responsable de ning煤n da帽o o p茅rdida sufrida por el Cliente, como resultado de la indisponibilidad del Servicio, el mal funcionamiento o la ignorancia o incompetencia del Cliente.

5. El Cliente que baja de categor铆a el Servicio, acepta perder todas las funciones y Complementos incluidos para el Servicio desde el que baja de categor铆a si no est谩n incluidos en el Servicio al que baja de categor铆a. No se aplica a los Complementos adquiridos como Complementos independientes del Servicio.

6. El Operador no es responsable de la p茅rdida del contenido del Servicio, incluidos, entre otros, los archivos cargados y las configuraciones realizadas por el Cliente.

7. El Servicio puede suspenderse o terminarse si el Operador registra las acciones del Cliente que afectan negativamente al Operador y a otros Clientes (por ejemplo, que causan una sobrecarga del servidor).

8. Los servicios gratuitos y/o los complementos gratuitos, incluidos, entre otros, WebPlayer y TwitterCast, pueden tener una duraci贸n limitada o mostrar una disponibilidad y funcionalidad limitadas.

9. El Operador se reserva el derecho de rescindir los Servicios Gratuitos y/o los Complementos Gratuitos en cualquier momento, as铆 como convertirlos en Servicios/Complementos pagos.

II. Condiciones T茅cnicas del Servicio

1. El Operador no realiza ninguna copia de seguridad del contenido del Servicio del Cliente.

2. El Cliente no tiene derecho a recibir un acceso al servidor SSH (Secure Shell).

3. El Operador se reserva el derecho de cambiar los detalles del Servicio, como la direcci贸n IP, el n煤mero de puerto, los enlaces de transmisi贸n, etc. cuando sea necesario por razones t茅cnicas.

4. Cualquier caracter铆stica, ajuste y cambio no est谩ndar en el Servicio o los Productos puede requerir una tarifa adicional.

5. El Operador se reserva el derecho de realizar interrupciones t茅cnicas, tambi茅n sin previo aviso al Cliente, cuando sea necesario para el mantenimiento del Servicio. Es posible que el Servicio no funcione correctamente o que no est茅 disponible por completo durante las interrupciones t茅cnicas.

III. Facturaci贸n

1. La Cuenta de Facturaci贸n del Cliente no tiene un per铆odo de validez y se crear谩 autom谩ticamente despu茅s del registro. Se puede cerrar a petici贸n del Cliente.

2. El Operador no es responsable de los efectos de un acceso no autorizado al Servicio que resulte de la revelaci贸n de los datos de inicio de sesi贸n a un tercero por parte del Cliente.

3. Todos los Servicios y Productos son prepagos y ser谩n entregados luego de que el Operador registre el pago de la factura. El Operador tiene derecho a solicitar una confirmaci贸n de pago del Cliente cuando sea necesario para fines de facturaci贸n.

4. El Cliente recibir谩 las facturas emitidas sobre la base de los datos personales ingresados 鈥嬧媏n el formulario de registro 7 d铆as antes de la fecha de vencimiento de cada ciclo de facturaci贸n, a menos que cancele el Servicio.

5. El precio de la factura se considera definitivo y vinculante en caso de que se produzca alguna discrepancia entre el precio de la factura y una oferta.

6. Los servicios ofrecidos estan sujetos al 8.33 % adicional por los costos del medio de p谩go.

7. El operador no ofrece servicios a clientes de Ir谩n, Siria, Sud谩n, Myanmar, Crimea, Corea del Norte y Cuba.

IV. Programa de afiliados

1. El programa de afiliados es opcional y gratuito para unirse.

2. El Cliente obtendr谩 una tarifa de referencia de afiliado del veinticinco por ciento (25 %) por las compras completadas de Servicios y Complementos proporcionados por el Operador, a trav茅s de un enlace de afiliado 煤nico.

3. La tarifa antes mencionada se calcular谩 cada ciclo de facturaci贸n a menos que el afiliado referido por el Cliente no prorrogue el Servicio.

4. La tarifa de referencia vence al final de cada mes siempre que la cantidad recaudada alcance los 100 USD o 100 EUR. El Operador se reserva 10 d铆as de retraso en la comisi贸n para verificar la autenticidad de las tarifas de referencia ganadas.

5. Para retirar la tarifa de referencia ganada, el Cliente debe enviar una Solicitud de retiro de afiliado a trav茅s de la Cuenta de facturaci贸n.

6. La tarifa de referencia se agregar谩 al Saldo de cr茅dito del Cliente o, a pedido, se enviar谩 al correo electr贸nico de PayPal del Cliente dentro de los 10 d铆as posteriores a la aprobaci贸n del pago.

7. El Operador se reserva el derecho de descalificar las comisiones obtenidas a trav茅s de pr谩cticas y ventas fraudulentas o ilegales, as铆 como las compras realizadas a trav茅s de su propio Enlace de Afiliado, as铆 como utilizando la misma direcci贸n IP o dispositivo que se utiliz贸 para registrar o administrar la cuenta de Afiliado. Dichas compras le dan al Operador el derecho de retener el pago de las tarifas de referencia.

V. Pagos y reembolsos

1. Los pagos se cargan a trav茅s de pasarelas proporcionadas por Operadores de Pago externos, por lo que el Operador no recopila datos de la tarjeta del Cliente.

2. El Operador no es responsable de ninguna tarifa adicional cobrada por el operador de pago utilizado por el Cliente.

3. El Operador acepta pagos en USD y EUR. Realizar pagos en otra moneda puede implicar cargos adicionales.

4. El Cliente tiene derecho a cambiar el ciclo de facturaci贸n en cualquier momento durante el uso del Servicio.

5. El Cliente no est谩 obligado a crear suscripciones o pagos autom谩ticos y no se crear谩n hasta que el Cliente utilice una opci贸n de suscripci贸n proporcionada por el Operador de pago.

6. El Cliente es el 煤nico responsable de la gesti贸n de sus suscripciones y/o pagos autom谩ticos.

7. El Cliente que cancela el Servicio est谩 obligado a cancelar todos los pagos autom谩ticos y/o suscripciones relacionados con el Servicio.

8. Se tratan como sobrepagos los pagos que sean efecto de suscripciones excedentes, duplicadas e innecesarias.

9. El Cliente tiene derecho a recibir un reembolso si renuncia a un Servicio reci茅n adquirido y presenta una solicitud de reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la realizaci贸n del pago. Transcurridas 24 horas, el Cliente pierde irreversiblemente el derecho a reclamar el reembolso.

10. Todos los pagos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente no son reembolsables.

11. odos los pagos de complementos de servicios y aplicaciones m贸viles no son reembolsables.

12. Si el Servicio se rescinde debido a un incumplimiento de los TOS, el Cliente pierde la tarifa pagada por el Servicio.

13. Si el reembolso no es posible a trav茅s de la misma pasarela a trav茅s de la cual se realiz贸 el pago, se proceder谩 a trav茅s de PayPal o se agregar谩 al saldo de cr茅dito del Cliente.

14. Cualquier sobrepago se agregar谩 a los cr茅ditos del Cliente y se utilizar谩 para pagar autom谩ticamente las facturas generadas despu茅s de que se hayan agregado los cr茅ditos.

15. Los Cr茅ditos son los medios financieros asignados a la Cuenta de Facturaci贸n del Cliente que se pueden utilizar para comprar los Servicios y Productos del Operador.

16. Los cr茅ditos no son reembolsables de ninguna manera.

17. Solicitar un reembolso al Operador de pago (tambi茅n a trav茅s de un reclamo, disputa o devoluci贸n de cargo) puede resultar en una suspensi贸n o terminaci贸n inmediata del Servicio.

18. Cuando el Cliente cancela el Servicio antes del final del Per铆odo de facturaci贸n o realiza el cambio a un servicio menor antes del final del Per铆odo de facturaci贸n, acepta perder la tarifa que no puede prorratearse ni reembolsarse.

19. Los cr茅ditos se pueden usar para comprar Servicios 煤nicamente, a menos que se coloque una declaraci贸n de exenci贸n de responsabilidad en caso de Promociones o art铆culos seleccionados.

20. Los productos y art铆culos f铆sicos no se pueden comprar con cr茅ditos.

VI. Suspensi贸n y Terminaci贸n del Servicio

1. El Servicio se suspender谩 si el Operador no registra un pago de factura por el Servicio dentro de los 10 d铆as posteriores a la fecha de vencimiento.

2. En circunstancias especiales, el Operador podr谩 suspender ocasional y temporalmente la suspensi贸n del Servicio a petici贸n del Cliente.

3. El Servicio se rescindir谩 autom谩ticamente si el Operador no registra un pago de factura por el Servicio dentro de los 90 d铆as posteriores a la fecha de vencimiento.

4. El Operador se reserva el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento si el Cliente presenta una Solicitud de cancelaci贸n.

VIII. Transmisi贸n, contenido y derechos de autor

1. El Operador no es responsable por el contenido transmitido, difundido y/o publicado por el Cliente.

2. El Cliente es el 煤nico responsable de tener todas las licencias, derechos y acuerdos adecuados que le permitan transmitir legalmente una transmisi贸n audiof贸nica a trav茅s de Internet, as铆 como de cubrir todas las regal铆as requeridas.

3. El Cliente est谩 obligado a controlar los l铆mites asignados al Servicio. Si se exceden los l铆mites, el Servicio puede desactivarse autom谩ticamente.

4. Si el Cliente carga archivos que no son archivos de audio e im谩genes de portada, el Operador puede eliminar dichos archivos del servidor y suspender o cancelar el Servicio. Esta regulaci贸n no se aplica al Servicio de Web Hosting.

5. El contenido de la transmisi贸n del Cliente no puede contener ni proporcionar referencias a nada ilegal.

6. El Cliente no puede cargar, recopilar o compartir ning煤n archivo ilegal utilizando el Servicio.

VIII. Servicio de alojamiento de radio compartido

1. El l铆mite de oyentes para los servicios ilimitados es de 999 conexiones simult谩neas.

2. El espacio en disco de AutoDJ para Servicios Ilimitados es igual al espacio en disco actualmente disponible de una m谩quina compartida por todos los Clientes que usan la misma m谩quina.

IX. Servicio de revendedor y m谩quina privada dedicada

1. El Cliente es responsable de todas las actividades y acciones realizadas por sus usuarios y clientes.

2. El Cliente es el 煤nico responsable de crear, configurar y administrar las subcuentas del servidor para los usuarios y clientes de seguimiento, as铆 como las subcuentas del servidor creadas para los propios fines del Cliente.

X. Aplicaci贸n m贸vil

1. Para que se cree una Aplicaci贸n m贸vil, el Cliente debe enviar todos los detalles necesarios para crear la Aplicaci贸n dentro de los 30 d铆as a partir de la fecha de compra a trav茅s del formulario entregado por el Operador.

3. Si el Cliente no env铆a un formulario correctamente completado dentro de los 30 d铆as a partir de la fecha de compra, el Operador tiene derecho a rechazar la creaci贸n y entrega de la Aplicaci贸n. Otras formas de enviar detalles adem谩s del formulario; a trav茅s de chat, correos electr贸nicos privados o de cualquier otra forma no son aceptables.

4. La aplicaci贸n se crear谩 dentro de los 14 d铆as h谩biles a partir del d铆a en que el operador env铆e y confirme todos los detalles necesarios para crear la aplicaci贸n m贸vil. Este plazo no incluye el tiempo necesario para revisar y publicar la Aplicaci贸n por parte de Apple o Google, que no depende del Operador y no puede ser objeto de reclamaci贸n.

5. Cualquier cambio, ajuste y actualizaci贸n que requiera la intervenci贸n del Operador despu茅s de que el Cliente haya confirmado y aceptado el dise帽o de la Aplicaci贸n requiere una tarifa de actualizaci贸n.

6. Es posible que la aplicaci贸n no funcione correctamente en ciertos tel茅fonos inteligentes con Android o iPhone debido a la variedad de compilaciones de sistemas operativos, lanzamientos, varias restricciones de marca y otros factores que no dependen del Operador.

7. Es posible que la aplicaci贸n no funcione correctamente en ciertos dispositivos Android (tabletas, Android Tv, Android Auto, etc.) y dispositivos iOS (iPad, Apple TV, etc.).

8. Al comprar la Aplicaci贸n, el Cliente acepta el hecho de que la Aplicaci贸n o las Aplicaciones se crear谩n sobre la base de la Aplicaci贸n de demostraci贸n disponible en el sitio web del Operador.

9. La aplicaci贸n terminada puede diferir de la demostraci贸n que debe tratarse como un material puramente demostrativo.

10. El Operador crea Aplicaciones m贸viles sobre la base de la Pol铆tica actual de Google Inc. y Apple Inc. El Operador no se responsabiliza en caso de que los propietarios de estos servicios eliminen la Aplicaci贸n de Google Play o App Store o, independientemente del motivo, en caso de que se nieguen a publicar la aplicaci贸n.

11. Cualquier caracter铆stica y ajuste no est谩ndar/personalizado en la aplicaci贸n debe ser consultado y aprobado por el operador antes de la compra de la aplicaci贸n y puede prolongar el tiempo de entrega de la aplicaci贸n e implicar tarifas adicionales.

XII. Atenci贸n al cliente y contacto

1. Las principales formas de contacto con el Operador son el formulario de contacto disponible en el sitio web del Operador y la direcci贸n de correo electr贸nico: [email protected]

2. El Operador brinda asistencia al cliente a trav茅s de sus representantes, denominados Equipo de asistencia.

3. El Cliente debe poder proporcionar la direcci贸n de correo electr贸nico y otros detalles que cumplan con la Cuenta de facturaci贸n para ser identificado y verificado por el Equipo de soporte.

4. El Operador se compromete a brindar atenci贸n al cliente respondiendo a los mensajes del Cliente durante el horario de oficina publicado en el sitio web del Operador sin demoras indebidas pero reservando el tiempo necesario para el manejo del asunto.

5. El Operador se reserva el derecho de limitar la disponibilidad de atenci贸n al cliente durante los feriados nacionales, vacaciones, debido a otras ocasiones y razones, as铆 como por fuerza mayor.

6. LiveChat y la asistencia telef贸nica son formas adicionales de asistencia al cliente y no tienen que estar siempre disponibles durante el horario de oficina del Operador.

7. El equipo de soporte puede ofrecer soporte limitado o negarse a brindar soporte con respecto al software, los productos y los servicios de un tercero. Esta normativa tambi茅n se aplica a la configuraci贸n de las listas de reproducci贸n de AutoDJ.

8. El Operador se compromete a tratar al Cliente de manera cort茅s y siguiendo los est谩ndares de servicio al cliente generalmente aceptados, por lo que se espera que el Cliente se dirija al Equipo de Soporte de la misma manera.

9. El Operador se reserva el derecho de negarse a brindar soporte, bloquear o prohibir al Cliente si el Cliente insulta a los miembros del Equipo de soporte y/o no se dirige a ellos de manera respetuosa.

10. El Operador brinda asistencia solo en Espa帽ol. Si el Cliente intenta ponerse en contacto con el Equipo de soporte en un idioma diferente o no se expresa claramente, es posible que el Operador no pueda brindar soporte.

11. La informaci贸n adicional y las resoluciones con respecto al procesamiento de los Datos personales del Cliente y el cumplimiento de GDPR (UE) est谩n disponibles en el sitio web del Operador, a trav茅s del enlace: https://s4kstream.com/privacidad

XIII. Cambios a los T茅rminos de Servicio

1. El Operador se reserva el derecho de realizar cambios en los TOS y se compromete a informar al Cliente sobre cualquier cambio importante y sustancial en los T茅rminos de servicio utilizando la direcci贸n de correo electr贸nico ingresada en la Cuenta de facturaci贸n del Cliente al menos 7 d铆as antes de que sean vinculantes.

2. La versi贸n actual y vinculante de los TOS est谩 disponible en la nota al pie del sitio web del Operador.

3. Si alguna disposici贸n de los TOS se descubre nula y sin efecto, esto no afectar谩 la validez de todas las disposiciones restantes y/o sus fragmentos. Los errores y errores tipogr谩ficos est谩n reservados.

4. Los TOS entran en vigencia a partir del 25 de mayo de 2018 y reemplazan los TOS publicados anteriormente.